人事部で働くOLの皆さん皆さんは、新入社員のお手本となる存在です。ビジネスマナーは、社会人としての基本であり、会社の印象を左右する重要な要素。特に人事部は、会社の「顔」として、より一層高いレベルのマナーが求められます。
この記事では、人事部OLとして、新入社員に自信を持ってビジネスマナーを教えられるよう、基本から応用までを徹底解説します。ご自身のマナーを見直す良い機会にもなりますので、ぜひ最後までお読みください。
人事部OLが新入社員のお手本となるビジネスマナーの基本
挨拶のマナー:人事部OLとして信頼を築く第一歩
挨拶は、コミュニケーションの基本であり、人間関係を築く上で最も大切な要素の一つです。人事部OLとして、明るく、ハキハキとした挨拶を心がけ、新入社員だけでなく、社内外の全ての人に好印象を与えましょう。
例えば、朝、出社した際には、「おはようございます」と笑顔で挨拶をしましょう。声のトーンや表情にも気を配り、相手に気持ちの良い挨拶をすることが大切です。廊下ですれ違う際にも、会釈だけでなく、軽く「おはようございます」と声をかけると、より丁寧な印象になります。
新入社員に対しては、特に意識して挨拶をすることが重要です。彼らは、新しい環境に慣れず、不安を感じているかもしれません。人事部OLであるあなたが、積極的に挨拶をすることで、彼らの緊張を和らげ、安心感を与えることができます。そうすると新入社員も安心して仕事に取り組めます。
具体例として、新入社員が入社してきた初日、人事部でオリエンテーションを行う際に、「○○さん、おはようございます。今日からよろしくお願いします」と、一人ひとりに名前を呼んで挨拶をしてみましょう。名前を呼ばれることで、新入社員は「自分のことを覚えてくれている」と感じ、親近感を抱きやすくなります。
また、退社時には、「お先に失礼します」と挨拶をしましょう。周囲への配慮を忘れず、気持ちよく一日を締めくくることが大切です。忙しい時でも、手を止めて挨拶をすることを心がけてください。
補足すると、挨拶は、単なる形式的なものではなく、相手への敬意を表すものです。心を込めて挨拶をすることで、相手との信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションへとつなげることができます。人事部OLとして、常に相手を思いやる気持ちを持って、挨拶を実践しましょう。
言葉遣いのマナー:人事部OLに求められる丁寧さと正確さ
言葉遣いは、その人の印象を大きく左右します。人事部OLとして、常に丁寧で正確な言葉遣いを心がけ、新入社員や社内外の人に不快感を与えないように注意しましょう。
例えば、社内では、上司や先輩に対しては、敬語を正しく使いましょう。「です・ます」調だけでなく、「いたします」「おります」「伺います」などの謙譲語や、「ご覧になる」「おっしゃる」などの尊敬語も適切に使い分けることが大切です。
新入社員に対しては、丁寧語を基本としつつも、親しみやすい言葉遣いを心がけましょう。堅苦しすぎる言葉遣いは、かえって距離を感じさせてしまうことがあります。「です・ます」調を基本としつつも、状況に応じて「~ですね」「~ですよ」などの柔らかい表現を織り交ぜると、親近感を持ってもらいやすくなります。
具体例として、新入社員に何かを依頼する際に、「○○さん、この資料をコピーしてもらえますか」と言うよりも、「○○さん、お時間よろしければ、この資料のコピーをお願いできますでしょうか」と言う方が、より丁寧で、相手への配慮が感じられます。
また、社外の人に対しては、さらに丁寧な言葉遣いを心がけましょう。会社の代表として接していることを意識し、失礼のないように注意が必要です。「御社」「貴社」などの敬称を正しく使い、言葉遣いだけでなく、態度や表情にも気を配りましょう。
電話応対では、特に言葉遣いが重要になります。「もしもし」はビジネスシーンでは不適切です。「はい、○○(会社名)でございます」と、会社名を名乗って電話に出ましょう。相手の名前や用件を正確に聞き取り、復唱することで、聞き間違いを防ぐことができます。
ちなみに、言葉遣いは、日頃の心がけが大切です。普段から、丁寧な言葉遣いを意識し、本や新聞などを読んで、語彙力を高めるように努めましょう。また、周囲の人の言葉遣いを参考に、良いところは積極的に取り入れるようにしましょう。
身だしなみのマナー:人事部OLとしてのプロフェッショナルな装い
身だしなみは、その人の第一印象を大きく左右します。人事部OLとして、常に清潔感があり、TPO(時、場所、場合)に合わせた服装を心がけ、周囲に不快感を与えないように注意しましょう。
服装は、会社の規定に従い、オフィスカジュアルを基本としましょう。派手な色やデザインのものは避け、シンプルで清潔感のあるものを選びましょう。シャツやブラウス、スカートやパンツなど、ベーシックなアイテムを組み合わせ、落ち着いた印象を与えることが大切です。
例えば、重要な会議や社外の人との打ち合わせがある場合は、ジャケットを着用するなど、よりフォーマルな服装を心がけましょう。状況に応じて、服装を使い分けることが、社会人としてのマナーです。
新入社員に対しては、服装だけでなく、髪型やメイク、爪など、細部にまで気を配るように指導しましょう。特に、人事部は、会社の「顔」となる部署であるため、身だしなみには、より一層注意が必要です。
具体例として、新入社員研修で、服装の具体例を写真やイラストで示すと、より理解が深まります。「このような服装はOK」「このような服装はNG」と、具体的に示すことで、新入社員は、自分の服装を客観的に見直すことができます。
また、靴やバッグ、アクセサリーなども、服装に合わせて選びましょう。靴は、ヒールが高すぎるものや、派手な色のものは避け、歩きやすく、清潔感のあるものを選びましょう。バッグは、A4サイズの書類が入る大きさで、シンプルなデザインのものを選ぶと、ビジネスシーンで使いやすいです。
補足すると、身だしなみは、自分のためだけでなく、周囲の人への配慮でもあります。清潔感があり、TPOに合わせた服装を心がけることで、相手に好印象を与え、信頼関係を築くことができます。人事部OLとして、常に周囲から見られていることを意識し、身だしなみを整えましょう。
次は電話対応について見ていきましょう。電話は相手の顔が見えない分、言葉遣いや声のトーンがより重要になります。
電話応対のマナー:人事部OLの印象を左右するポイントは?
電話を受ける際のマナー:人事部OLとしてのスムーズな対応
電話応対は、会社の印象を大きく左右する重要な業務です。人事部OLとして、明るく、丁寧な対応を心がけ、相手に好印象を与えましょう。
電話が鳴ったら、3コール以内に出るのが基本です。遅くなった場合は、「お待たせいたしました」と一言添えましょう。そして、「はい、○○(会社名)でございます」と、会社名を名乗って電話に出ます。相手が名乗ったら、「○○様ですね。いつもお世話になっております」と、相手の名前を復唱し、挨拶をしましょう。
用件を伺う際は、「恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか」と、丁寧な言葉遣いを心がけましょう。相手の話をよく聞き、メモを取りながら、要点を把握します。聞き取りにくい場合は、「恐れ入りますが、少々お電話が遠いようです」と、丁寧に伝え、もう一度言ってもらいましょう。
具体例として、取引先からの電話で、担当者が不在の場合、「○○は、ただいま席を外しております。よろしければ、ご伝言を承りますが、いかがいたしましょうか」と、相手に選択肢を提示しましょう。相手が伝言を希望する場合は、伝言内容を正確にメモし、復唱して確認しましょう。
電話を切る際は、「お電話ありがとうございました。失礼いたします」と、丁寧な挨拶をしましょう。相手が電話を切るのを確認してから、静かに受話器を置くのがマナーです。ガチャ切りは厳禁です。
ちなみに、電話応対は、声のトーンや話し方にも気を配りましょう。明るく、ハキハキとした声で話すことで、相手に好印象を与えます。また、早口にならないように、ゆっくりと、聞き取りやすいスピードで話すことが大切です。
電話をかける際のマナー:相手に配慮した人事部OLの気遣い
電話をかける際は、相手の状況に配慮し、失礼のないように注意しましょう。人事部OLとして、相手に不快感を与えない、スマートな電話のかけ方をマスターしましょう。
まず、電話をかける前に、用件を整理し、必要な資料を手元に用意しておきましょう。そうすると、スムーズに話を進めることができます。電話をかける時間帯にも配慮が必要です。始業直後や終業間際、昼休みなどは、避けるのがマナーです。
電話がつながったら、「お忙しいところ失礼いたします。○○(会社名)の○○(自分の名前)と申します」と、会社名と名前を名乗りましょう。相手が電話に出られない場合は、「恐れ入りますが、○○様はいらっしゃいますでしょうか」と、丁寧に尋ねましょう。
用件を伝える際は、「○○の件でお電話いたしました」と、簡潔に伝えましょう。長々と話すのは、相手に迷惑をかけてしまいます。要点をまとめて、分かりやすく伝えることが大切です。話が終わったら、「お忙しいところ、ありがとうございました」と、感謝の気持ちを伝えましょう。
具体例として、採用選考の結果を応募者に電話で伝える場合、「○○大学の○○様でいらっしゃいますか。先日は、弊社の採用選考にご応募いただき、誠にありがとうございました。選考の結果、○○様には、ぜひ弊社にお越しいただきたいと考えております」と、丁寧かつ具体的に伝えましょう。
補足すると、電話をかける際は、周囲の状況にも配慮しましょう。静かな場所で、周囲に人がいないことを確認してから電話をかけるのがマナーです。また、携帯電話で電話をかける場合は、電波状況の良い場所を選びましょう。
電話の取次ぎ・伝言のマナー:人事部OLの正確かつ迅速な対応
電話の取次ぎや伝言は、正確かつ迅速に行うことが求められます。人事部OLとして、社内外からの電話をスムーズに取り次ぎ、信頼を得ましょう。
電話の取次ぎは、「少々お待ちください」と伝え、保留にする前に、相手の名前と用件を確認します。そして、担当者に「○○様からお電話です。○○の件だそうです」と、簡潔に伝えましょう。担当者が不在の場合は、その旨を伝え、「よろしければ、ご伝言を承ります」と、相手に確認しましょう。
伝言を受ける際は、メモを用意し、以下の項目を必ず記録しましょう。
- 相手の会社名・部署名・氏名
- 電話があった日時
- 用件
- 折り返しの電話が必要かどうか
- 相手の連絡先
伝言内容を復唱し、相手に確認することで、聞き間違いを防ぎます。そして、「○○(担当者)に申し伝えます」と伝え、電話を切りましょう。伝言メモは、担当者の机の上に置くか、メールで送信するなど、確実に伝わるようにしましょう。
具体例として、「○○株式会社の△△様からお電話がありました。本日15時30分に、××の件でご連絡いただいたとのことです。折り返しのお電話が必要だそうです。連絡先は、03-xxxx-xxxxです」と、具体的にメモしましょう。
ちなみに、電話の取次ぎや伝言は、スピードと正確さが求められます。普段から、メモを取る習慣をつけ、スムーズに対応できるように練習しておきましょう。また、社内の人の名前と部署、内線番号を把握しておくと、よりスムーズに取次ぎができます。
次は、ビジネスメールのマナーについてです。メールは、記録に残るため、電話以上に丁寧な言葉遣いが求められます。失礼のない文章を作成し、人事部OLとしての信頼を高めましょう。
ビジネスメールのマナー:人事部OLとして信頼される文章作成術
件名と宛名の書き方:人事部OLの基本中の基本
ビジネスメールでは、件名と宛名が非常に大切です。これらを適切に書くことで、相手にメールの内容を伝え、スムーズに開封してもらうことができます。
件名は、メールの内容を具体的に、簡潔に書きましょう。「○○に関するお問い合わせ」「○○会議の議事録」など、一目で内容が分かるように書くのがポイントです。また、「【重要】」「【至急】」などの言葉を付け加えることで、緊急度を伝えることもできます。ただし、多用は避けましょう。
宛名は、相手の会社名、部署名、役職名、氏名の順に書きましょう。会社名や部署名は、略さずに正式名称で書くのがマナーです。「○○株式会社 人事部 部長 ○○様」のように、敬称(様)を忘れずに付けましょう。
複数人に送る場合は、宛名を連名で書きましょう。役職が上の人から順に書くのが一般的です。宛先(To)とCC(Carbon Copy)を使い分けましょう。宛先(To)は、主にメールを送る相手、CCは、情報を共有したい相手に設定します。
具体例として、社外の人に会議の案内メールを送る場合、件名は「【ご案内】○○会議開催のお知らせ(○月○日)」、宛名は「○○株式会社 ○○部 ○○様」と書きましょう。
補足すると、件名や宛名を間違えると、相手に失礼にあたるだけでなく、メールが迷惑メールとして処理されてしまう可能性もあります。送信前に、必ず件名と宛名を確認しましょう。
本文の書き方:人事部OLの丁寧かつ分かりやすい文章構成
本文は、丁寧かつ分かりやすい文章で書くことが大切です。人事部OLとして、相手に誤解を与えない、正確な文章を作成しましょう。
まず、挨拶から始めましょう。「いつもお世話になっております」「お忙しいところ恐れ入ります」など、相手への感謝や配慮の気持ちを伝えましょう。次に、用件を簡潔に伝えましょう。結論を先に書き、その後に理由や詳細を説明すると、分かりやすい文章になります。
文章は、短く、簡潔にまとめましょう。長文は、相手に負担をかけてしまいます。1つの文には、1つの内容を記述するように心がけましょう。箇条書きや段落分けを活用すると、より読みやすい文章になります。
具体例として、採用選考の結果を応募者にメールで伝える場合、「拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。さて、先日は、弊社の採用選考にご応募いただき、誠にありがとうございました。厳正なる選考の結果、貴殿の採用を見送らせていただくこととなりました。誠に恐縮ではございますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。末筆ながら、貴殿の今後のご活躍を心よりお祈り申し上げます。敬具」と、丁寧かつ具体的に伝えましょう。
敬語や謙譲語を正しく使いましょう。「です・ます」調だけでなく、「いたします」「おります」「伺います」などの謙譲語や、「ご覧になる」「おっしゃる」などの尊敬語も適切に使い分けることが大切です。
補足すると、誤字脱字は、相手に失礼にあたります。送信前に、必ず文章を読み返し、誤字脱字がないか確認しましょう。また、言葉遣いだけでなく、句読点や改行にも気を配り、読みやすい文章を心がけましょう。
署名の書き方:人事部OLとしてのプロフェッショナルな印象
署名は、メールの最後に必ず記載しましょう。自分の所属や連絡先を明記することで、相手に安心感を与え、スムーズなコミュニケーションを促します。
署名には、以下の項目を記載しましょう。
- 会社名
- 部署名
- 役職名
- 氏名
- 会社の住所
- 電話番号
- FAX番号
- メールアドレス
- 会社のURL(任意)
署名は、シンプルなデザインで、見やすいように書きましょう。会社で統一されたフォーマットがある場合は、それに従いましょう。
具体例としては、「○○株式会社 人事部 採用担当 ○○○○ 〒100-0000 東京都千代田区○○1-2-3 TEL:03-xxxx-xxxx FAX:03-xxxx-xxxx Email:xxxx@xxxx.co.jp」のように記載します。
補足として、署名は、メールの最後に自動的に挿入されるように設定しておくと便利です。メールソフトの設定方法を確認し、署名を設定しておきましょう。
それでは次に社内コミュニケーションについて見ていきましょう。社内での円滑な人間関係は、業務をスムーズに進める上で非常に重要です。
社内コミュニケーションのマナー:人事部OLとして円滑な人間関係を築くには?
報告・連絡・相談の基本:人事部OLの業務をスムーズに進めるために
報告・連絡・相談(報連相)は、業務を円滑に進めるための基本です。人事部OLとして、適切なタイミングで、正確な情報を伝え、スムーズな連携を図りましょう。
報告は、業務の進捗状況や結果を上司や関係者に伝えることです。指示されたことや、自分が行ったことについて、定期的に報告しましょう。トラブルが発生した場合は、すぐに報告することが大切です。早めに報告することで、問題が大きくなる前に対応することができます。
連絡は、業務に関する情報を関係者に伝えることです。会議の日時や場所、担当者の変更など、必要な情報を、正確かつ迅速に伝えましょう。メールやチャットツールなど、状況に応じて適切な伝達手段を選びましょう。
相談は、業務上の疑問や悩み、判断に迷うことなどを上司や先輩に相談することです。自分だけで抱え込まず、早めに相談することで、解決策を見つけることができます。相談する際は、事前に自分の考えをまとめておくと、スムーズに話を進めることができます。
具体例として、新入社員研修の準備状況を上司に報告する場合、「新入社員研修の準備状況についてご報告いたします。現在、会場の手配と資料の印刷は完了しております。講師への依頼は、明日中に完了する予定です。何かご指示がございましたら、お申し付けください」と、具体的に伝えましょう。
補足すると、報連相は、一方通行ではなく、双方向のコミュニケーションです。上司や関係者からのフィードバックを受け止め、改善に活かすことが大切です。また、報連相は、口頭だけでなく、メールや文書など、状況に応じて適切な方法で行いましょう。
会議でのマナー:人事部OLとして会議を円滑に進めるためのポイント
会議は、情報共有や意思決定を行うための重要な場です。人事部OLとして、会議の目的を理解し、積極的に参加しましょう。
会議には、時間厳守で参加しましょう。遅刻は、他の参加者に迷惑をかけてしまいます。やむを得ず遅刻する場合は、事前に連絡し、入室する際は、静かに入り、「失礼いたします」と一言添えましょう。
会議中は、発言者の話をよく聞き、メモを取りましょう。質問や意見がある場合は、挙手をして、発言の許可を得てから話しましょう。他の参加者の発言を遮ったり、否定的な意見ばかりを言うのは避けましょう。
議事録を作成する場合は、発言内容を正確に記録し、会議の結論や決定事項を明確にまとめましょう。議事録は、会議後、速やかに参加者に共有しましょう。
具体例として、人事部内で、採用計画について会議を行う場合、事前に資料を読み込み、自分の意見をまとめておきましょう。会議中は、積極的に発言し、他の参加者の意見にも耳を傾けましょう。議事録を作成する際は、発言者と発言内容を正確に記録し、決定事項を明確にまとめましょう。
ちなみに、会議中は、携帯電話の電源を切るか、マナーモードに設定しましょう。私語は慎み、会議に集中しましょう。また、会議室の環境にも気を配りましょう。室温や照明、換気など、快適な環境を整えることで、会議の効率を高めることができます。
上司・同僚・部下との接し方:人事部OLの立場をわきまえたコミュニケーション
社内での人間関係は、業務を円滑に進める上で非常に重要です。人事部OLとして、上司、同僚、部下、それぞれの立場をわきまえたコミュニケーションを心がけましょう。
上司に対しては、敬意を持って接しましょう。言葉遣いや態度に気を配り、指示や命令には、素直に従いましょう。疑問や意見がある場合は、タイミングを見計らって、丁寧に伝えましょう。
同僚に対しては、協力的な姿勢で接しましょう。困っている人がいたら、積極的に声をかけ、助け合いましょう。業務の分担や連携をスムーズに行うことで、チーム全体の成果を高めることができます。
部下に対しては、指導的な立場で接しましょう。業務の指示や指導は、丁寧かつ具体的に行いましょう。部下の意見や提案にも耳を傾け、成長を促すようなコミュニケーションを心がけましょう。
具体例として、新入社員に対しては、先輩として、優しく丁寧に指導しましょう。「分からないことがあったら、何でも聞いてくださいね」と、声をかけることで、新入社員は、安心して質問することができます。また、新入社員の成長を褒めることで、モチベーションを高めることができます。
補足すると、社内での人間関係は、日頃のコミュニケーションの積み重ねによって築かれます。挨拶や会話を大切にし、積極的にコミュニケーションを取るように心がけましょう。また、相手の立場や状況を理解し、思いやりの気持ちを持って接することが大切です。
最後に来客対応についてです。来客対応は会社の印象を大きく左右します。人事部OLとして、会社の顔となり対応しましょう。
来客対応のマナー:人事部OLとして会社の顔になるために
受付での対応:人事部OLとして会社の第一印象を決める
受付は、会社の第一印象を決める重要な場所です。人事部OLとして、明るく丁寧な対応を心がけ、お客様に好印象を与えましょう。
お客様がいらっしゃったら、「いらっしゃいませ」と笑顔で挨拶をしましょう。そして、「恐れ入りますが、どのようなご用件でしょうか」と、丁寧な言葉遣いで用件を伺いましょう。お客様が名乗ったら、「○○様ですね。いつもお世話になっております」と、相手の名前を復唱し、挨拶をしましょう。
アポイントメントの有無を確認し、担当者に連絡を取りましょう。担当者が不在の場合は、その旨を伝え、「よろしければ、ご伝言を承ります」と、相手に確認しましょう。お客様をお待たせする場合は、「恐れ入りますが、少々お待ちください」と伝え、応接室や会議室へ案内しましょう。
具体例として、採用面接に来社された方に対して、「○○様、本日はお越しいただきありがとうございます。人事部の○○が担当いたしますので、少々お待ちください」と、丁寧に対応しましょう。面接会場へ案内する際は、「こちらへどうぞ」と、笑顔で誘導しましょう。
補足すると、受付では、常に周囲に気を配り、お客様が困っていないか、何かお手伝いできることはないか、気を配りましょう。また、受付周りは、常に整理整頓し、清潔感を保ちましょう。
応接室への案内:人事部OLとしてお客様をスムーズにもてなす
応接室への案内は、お客様をおもてなしする上で、非常に重要なポイントです。人事部OLとして、スムーズかつ丁寧な案内を心がけ、お客様に快適な時間を過ごしていただきましょう。
お客様を応接室へ案内する際は、「こちらへどうぞ」と、笑顔で誘導しましょう。お客様の歩くペースに合わせて、ゆっくりと歩きましょう。階段や段差がある場合は、「足元にお気をつけください」と、声をかけましょう。
応接室に入ったら、「失礼いたします」と一言添え、ドアを静かに閉めましょう。お客様に上座を勧め、「おかけになってお待ちください」と伝えましょう。飲み物が必要かどうか尋ね、「少々お待ちください」と伝え、お茶の準備をしましょう。
具体例として、重要な取引先のお客様を応接室へ案内する場合、「○○様、こちらのお部屋でございます。どうぞおかけになってお待ちください。すぐにお飲み物をお持ちいたします」と、丁寧に対応しましょう。お茶を出す際は、「失礼いたします。どうぞ」と、両手で差し出しましょう。
ちなみに、応接室は、常に清潔に保ち、お客様が快適に過ごせるように、室温や照明にも気を配りましょう。また、季節の花や絵画などを飾ると、より、おもてなしの気持ちが伝わります。
お茶出しのマナー:人事部OLとしてお客様に心地よい時間を提供する
お茶出しは、お客様へのおもてなしの気持ちを表す、大切な機会です。人事部OLとして、正しい作法でお茶出しを行い、お客様に心地よい時間を過ごしていただきましょう。
お茶出しのタイミングは、お客様が席に着き、一息ついた頃が適切です。お茶の準備ができたら、「失礼いたします」と声をかけ、お盆を持って応接室に入りましょう。お盆は、左手で持ち、右手で茶碗を一つずつ運びましょう。
茶碗は、お客様の右側から、両手で差し出しましょう。「どうぞ」と一言添え、お客様が茶碗を取るのを確認してから、手を離しましょう。お茶菓子を出す場合は、茶碗の左側に置きましょう。
お茶を出し終えたら、「ごゆっくりどうぞ」と伝え、一礼して退室しましょう。退室する際は、ドアを静かに閉めましょう。
具体例として、夏場は冷たいお茶、冬場は温かいお茶を用意するなど、季節やお客様の好みに合わせて、お茶の種類を選びましょう。また、お茶菓子は、和菓子や洋菓子など、数種類用意しておくと、お客様に喜ばれます。
補足すると、お茶出しは、単なる作業ではなく、お客様へのおもてなしの気持ちを表すものです。心を込めてお茶出しをすることで、お客様に、より良い印象を与えることができます。また、お茶の温度や量、茶碗の持ち方など、細かい点にも気を配りましょう。
まとめ
人事部OLとして、新入社員の手本となるビジネスマナーは多岐にわたります。挨拶や言葉遣い、身だしなみは基本中の基本。電話応対やビジネスメールでは、相手への配慮と正確さが重要です。社内コミュニケーションでは、報告・連絡・相談を徹底し、円滑な人間関係を築きましょう。来客対応は、会社の顔としての自覚を持ち、丁寧なおもてなしを心がけてください。
これらのビジネスマナーを実践することで、自身の成長だけでなく、会社の信頼向上にも貢献できます。日々の業務を通して、より洗練されたマナーを身につけ、新入社員の模範となる存在を目指しましょう。
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